Etre une petite entreprise et comprendre les enjeux des réseaux sociaux
by maxschleiffer
C’est un phénomène que j’observe dans la plus grande candeur : bon nombre de confrères professionnels du web qu’ils se disent ouvertement experts en médias sociaux ou non reprennent souvent des études américaines Gartner, Forrester Research pour décrire l’attractivité des réseaux sociaux chez les professionnels… en France.
Je me suis aussi pris d’enthousiasme le matin en lisant mon lecteur de flux rss, rempli de ces articles de blog déclarant gloire à Twitter et Facebook en reprenant des études américaines qui ne correspondent pas à la réalité française. La réalité, c’est que les consultants et agences web ont encore un gros travail d’évangélisation devant eux pour séduire des professionnels non initiés aux nouvelles technologies, et qu’il vaut mieux commencer par les bases (utilité des réseaux sociaux et usages). Oui, arrêtons de lire et diffuser des études réalisées sur une population que nous ne connaissons même pas, pour nous concentrer sur les vraies préoccupations des entreprises.
- Pour les petites et moyennes entreprises, les réseaux sociaux sont un moyen de se faire connaître à moindre coût, attirer de nouveaux clients et contrôler leur image.
- Les réseaux sociaux comptent parmi les rares outils promotionnels à être gratuits, et si les entreprises en optimisent leur utilisation elles obtiendront des bénéfices conséquents d’abord pour leur image, ensuite pour le commerce.
- La plupart des entreprises, surtout les plus modestes comptent sur le bouche à oreille pour se faire connaître, les réseaux sociaux sont un espace de discussion très favorable au bouche à oreille, sauf qu’au lieu d’un petit groupe de personnes, vous toucherez les internautes plus nombreux.
- Si les concurrents sont sur les réseaux sociaux et que vous j’y êtes pas, vous prenez le risque de vous laisser distancer.
Pour finir, je vous conseille de continuer votre lecture avec les billets suivants :
