Géolocalisation : les usages des mobinautes s’opposent à l’engouement des entreprises

by maxschleiffer

Je l'évoquais cette semaine, Foursquare compte désormais 15 millions d'usagers, pour 600 000 entreprises communiquant dessus. Une récente étude de Forrester Research vient cependant relativiser l'essor du marketing de la géolocalisation mobile, en pointant le fait que les usages des applications comme Gowalla, Foursquare, Dismoioù, Plyce sont plus marginaux qu'il le semble. On apprend ainsi que seulement 2% des mobinautes américains utilisent Foursquare régulièrement (c'est à dire au minimum une fois par semaine).

Paradoxalement, des grandes marques comme Hugo Boss, Starbucks, Flunch, Quick, Léonidas ont déjà investi activement le réseau social et mené des campagnes de communication à destination des usagers. Quid de l'impact réel de ces opérations ?

Si j'ai, dans un des mes derniers billets, évoqué directement le fait que la communauté d'Early Adopters de la géolocalisation mobile rassemblait en grande partie un public jeune, branchouille, relativement aisé et très consommateur, ce qu'est venu confirmer par la suite cette étude de NiceTooMeetYou, il est aussi vrai que je me heurte encore à la problématique du nombre de personnes utilisant la géolocalisation mobile à échelle locale. Strasbourg, 350 000 habitants, 5e ville de France sur Foursquare ne représente que 2% du "tissu" de lieux référencés en France, loin derrière Paris (qui représente à elle seule plus d'un tiers des lieux référencés), et surtout ne compte pas plus de 850 personnes actives selon mes estimations, dont la plupart n'ont pas plus de 3 ou 4 amis.

Dès lors, on peut se demander si l'usage de Foursquare pour le mobinaute est socialisant, et si l'enseigne référencée peut vraiment bénéficer de l'effet "bouche à oreille", "buzz", qui est mis en avant si souvent par la plupart des communicants. Au mieux, je dirai que Foursquare vient compléter un dispositif de "fidélisation" plus vaste, mais dans ce cas, seule une poignée d'entreprises, adeptes de la communication crossmedia, se laisseront tenter par la mise en place d'opération promotionnelles.

Alors que Foursquare, réseau social basé sur la géolocalisation, annonçait Lundi avoir dépassé la barre des 15 millions d’utilisateurs, une récente étude menée par Forrester Research met en évidence la [...]

Credits: Foursquare Andrew by Irish Typepad

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